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NO.1 温柔应对打错的电话――
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。 9 B4 C' _6 C0 S! S3 a
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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“喂,谁呀?”
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; P3 l8 }7 U# \: I) V9 F “大舅,是我。”
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6 g/ b4 u1 N) @1 e “哦,是你呀外甥。”
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3 ~' A5 |$ ^' I1 T! E6 M0 T) ^3 ` “大舅,您身体好吗?” , \0 U# k4 I$ [9 z' ^" u
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“挺好的。” . R. @1 I9 `2 O U J0 _4 w* g
! U" N8 _" L* y$ I' n2 U5 m6 G “我舅妈身体好吗?” + z+ u7 F8 y; c. |3 f
- z7 h r, v6 k0 Z5 ~! R “都挺好的。”
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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. t/ t8 Q; \1 t2 c “因为你打错电话了,外甥。” 0 }2 V1 E3 Z r* v
3 Q% r& c0 n% Q" e 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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1 K3 O4 i9 m4 n d* r' Z$ o1 q" v2 g NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚―― 9 V: _8 `& c B
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 0 ]$ o2 F2 T: p$ g6 g, {/ C
4 A& }8 R" L% I' D5 }9 g. ] “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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, _! O( Z, Q7 l# [- B9 A “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 : d3 V6 C/ B, ~, p- U7 n# G, x
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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1 e7 r6 j* h; {7 Y& z: j& U, y# g! N, N 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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9 e# M1 A) o8 ^+ E4 S “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 0 \8 Q: o1 `7 Y) r/ O8 P
3 }9 I5 n4 C# Y# |+ n$ U “你是那位?”
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4 l6 l+ J1 Z1 G “我是叶子。” / H/ _5 e. w. D/ k, D
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。” B6 A2 I& {9 ~* Q5 M7 h
" m) m D& q9 \: C “是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 & i6 ]! u1 b+ C# `% \! N; B
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。3 s+ `$ S: j3 E% ]5 ]2 ^+ M
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NO.3 这样做是不对的――
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. u( m1 j' b+ S. a, Y% ^+ B 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 ' Q/ t. d0 r) }# f. z
% f( }2 i3 w5 u# x. p/ E# B “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。”
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“啊?先生您说什么。”
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0 F- O' t' w0 Y( C “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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& |7 B/ @( w& F% W2 f4 d) O' | “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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' ]6 N2 g5 K& [, e" Q “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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$ v v$ ^( K; l" y Q “您感觉您家网速快吗?” 8 I+ b- ?" f- N s8 ^$ R
9 h& J+ C/ o/ ^ “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 9 c9 F x6 o) ?: l$ g) u: n% p
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 3 K0 _; e0 k. A+ d( T$ T
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“您感觉怎么样?”
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2 V# p/ B% r. K( E “片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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' s$ L3 C! V( q) E “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 日志村
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“是吗,停顿时间长吗?” ) C1 a. u. }) e
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“大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 3 Z, V* l( Z3 m! l( N
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” * U1 Z1 J. j! Y5 c
4 _: w% u- w! f& B i9 _ “啊?您自己暂停的?” % [$ ]1 y8 [2 n' r, w0 n4 R
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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“我?”
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 % p8 b5 } k3 W( l# }
1 o- ^' o: j l& R1 ~! x “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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% V( o5 ~. h1 a, H, e' O, ?+ q “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” # _ H8 J) [; P- g
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......( o' z+ }+ L, G" Z8 a9 ^1 U
. f5 P' o9 M: I! o, D0 I# J! s NO.4 以彼之道还至彼身―― $ M0 H3 @+ |4 ^2 E# C
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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! x8 K: R3 U3 @ “您好。我这里是网通话费中心。”
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3 p+ }- k/ O* u0 {& B0 n9 T “你好。这里是**家。”
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, D; U$ M, O9 A9 A" z. Y% J “我想通知......”
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7 B6 ]- `& t- I9 S; h: f “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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1 D1 F+ z5 t5 c “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 " h7 g+ g: G" |5 v
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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$ A- y2 ^5 q' w4 C) f8 i “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” ; |4 X3 N: B7 X/ B# y; Y9 y4 z6 @8 g$ t
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 8 ?% p/ u+ p4 [9 e9 c! H, F
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“一。”对方的语气有些无奈。 # o3 E+ e) J7 _7 E, ]; y
9 z+ r4 y$ \5 S. h# z* H; k& Y “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)”
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“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 " l6 [( u( A' b$ o
+ X+ d' R- Q7 Y8 g3 \' b7 G4 ~ “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨...... |
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